Notre engagement envers la protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez silenquora, nous prenons la protection de vos informations personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de nos programmes de développement personnel axés sur la psychologie des objectifs.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en matière de protection des données. Vous trouverez ici toutes les informations sur vos droits et nos pratiques.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est silenquora, situé au 31 Rue du Maréchal Joffre, 13100 Aix-en-Provence, France.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33751895345 ou par email à support@silenquora.sbs.
Dans le cadre de nos services de formation en développement personnel, nous sommes amenés à collecter différentes catégories d'informations :
Vos informations nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et adaptée à vos besoins. Chaque donnée collectée a une raison d'être :
Gestion de votre compte et accès aux programmes : Nous créons votre espace personnel pour vous donner accès à nos contenus pédagogiques et suivre votre progression dans l'apprentissage de la psychologie des objectifs.
Communication et support : Nous vous envoyons des informations importantes sur votre formation, répondons à vos questions et vous accompagnons dans votre parcours.
Amélioration de nos services : Nous analysons l'utilisation de notre plateforme pour mieux comprendre vos besoins et améliorer nos programmes de formation.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Point final.
Conformément au RGPD, nous ne traitons vos données que sur des bases légales solides. Voici ce qui nous autorise à utiliser vos informations :
| Type de traitement | Base légale |
|---|---|
| Fourniture des services de formation | Exécution du contrat |
| Envoi de newsletters et actualités | Consentement |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire. Les délais varient selon la nature des informations et les obligations légales qui nous incombent.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou réglementaires.
Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour vous offrir nos services. Ces prestataires ont accès à certaines de vos données, uniquement dans le cadre strict de leur mission :
Tous ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité. Ils ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins que nous leur avons indiquées.
Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'Union Européenne. Tous nos serveurs et prestataires principaux sont situés en France ou dans d'autres pays européens offrant un niveau de protection équivalent.
Protéger vos informations est une priorité quotidienne pour nous. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de sensibilité de vos données.
Au-delà de la technique, nous avons instauré des procédures internes strictes. Seules les personnes qui en ont réellement besoin pour leur travail peuvent accéder à vos données. Nous formons régulièrement notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité.
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous donnerons toutes les informations nécessaires pour vous protéger.
Le RGPD vous donne un contrôle important sur vos données personnelles. Voici les droits que vous pouvez exercer à tout moment :
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et accessible.
Si certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Dans la plupart des cas, vous pouvez aussi modifier directement ces informations depuis votre espace personnel.
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certaines situations : si vous retirez votre consentement, si les données ne sont plus nécessaires, ou si vous vous opposez au traitement. Nous traiterons votre demande rapidement, sauf si nous avons l'obligation légale de conserver certaines informations.
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé. Cela vous permet de les transférer facilement vers un autre service si vous le souhaitez.
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing. Il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription dans nos emails ou de nous contacter directement.
Pour toute demande concernant vos données personnelles, envoyez-nous un email à support@silenquora.sbs en précisant votre demande. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.
Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de prouver votre identité avant de traiter votre demande. Cette vérification nous permet de nous assurer que nous communiquons vos informations à la bonne personne.
Comme beaucoup de sites, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.
Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment ou configurer directement votre navigateur pour refuser les cookies. Attention, certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.
En cas de changement important, nous vous préviendrons par email ou via une notification visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos préoccupations.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Notre équipe est là pour vous aider à comprendre et exercer vos droits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant cette politique de confidentialité.
